چکيده

بانكها در سال هاي اخير به علت افزايش رقابت و به منظور حفظ بقا و افزايش سودآوري خويش مجبور به ارايه خدماتي متنو ع تر و با كيفيتر شده اند. به دليل اهميت كيفيت خدمات متعالي، همواره اين سوال مطرح است كه چگونه مي توان كيفيت خدمات بانكي را مورد ارزيابي قرار داد . به اين منظور، پژوهش حاضر با هدف ارزيابي كيفيت خ دمات بانكي، در سطح بانك كشاورزي انجام شد . با مطالعه گسترده در ادبيات تحقيق، عوامل موثر بر كيفيت خدمات بانكي شناسايي شد . سپس وجود اختلاف نظر ميان ديدگاه هاي مشتريان و كاركنان بانك با استفاده از آزمون هاي آماري متعدد، بررسي شد . در ادامه از مدل تحليل شكاف به منظور ارزيابي كيفيت خدمات بانكي، استفاده گرديد . يافته هاي تحقيق بيانگر آن بود كه بين ديدگاه كاركنان و مشتريان در مورد كيفيت خدمات ارا يه شده در بانك، تفاوت معناداري وجود دارد . با توجه به نتايج پژوهش، عامل به عنوان اولويتدارترين مولفه جهت انجام اقدامات « سرعت در ارايه خدمات مورد نياز مشتريان » اصلاحي، شناسايي گرديد.

 چکيده

بهره وري نيروي انساني از موضوعات مورد توجه در تئوري و عمل ميباشد، به گونهاي كه بسياري از سازمانها ارتقاي بهرهوري را در سرلوحه برنامههاي خود قرار دادهاند. هدف اكثر سازمانها ايجاد ارزش براي سهامداران است، بنابراين لازمه جلب توجه مديران به بهرهوري نيروي انساني، شناسايي تاثير آن در رسيدن به اين هدف و شناسايي موانع موجود در اين رابطه است. هدف اين تحقيق ارزيابي تاثير بهرهوري نيروي انساني بر ارزش بازار شركت هاي پذيرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران مي باشد. بدين منظور 112 شركت در بازه زماني 1380 تا 1384 به عنوان نمونه انتخاب شدند و رابطه فوق در آنها مورد آزمون قرار گرفت. نتايج حاصل از تجزيه و تحليل رگرسيون و همبستگي نشان داد كه بين بهرهوري نيروي انساني و ارزش بازار شركت در بورس اوراق بهادار تهران رابطه مثبت و معناداراي وجود دارد. همچنين تاثير متغير تعديل كننده نوع صنعت در رابطه فوق مورد آزمون قرار گرفت و اين نتيجه به دست آمد كه در كليه صنايع مورد مطالعه اين رابطه وجود دارد.

چکیده
تحقیق حاظر تاثیر سرمایه فکري بر شاخصهاي ارزیابی عملکرد شرکتهاي دولتی و خصوصی
پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران بررسی میکند. این موضوع از طریق بررسی اثر سرمایه
فکري به عنوان متغیر مستقل که با استفاده از مدل پالیک محاسبه می گردد بر بازده سهام، بازده
حقوق صاحبان سهام و ارزش افزوده این شرکتها به عنوان متغیر وابسته آزمون میشود. جامعه
آماري تحقیق شامل 78 شرکت از بین شرکتهاي پذیرفته شده در بورس بوده که در فاصله سال-
هاي 1386 لغایت 1389 داراي شرایط تعیین شده براي جامعه آماري باشند.
نتایج تحقیق بیانگر این است که رابطه معنادار و مثبتی بین سرمایه فکري و بازده سهام شرکتهاي
خصوصی و رابطه مثبت معناداري بین سرمایه فکري و بازده سهام شرکتهاي دولتی داشته. رابطه
بین سرمایه فکري و بازده حقوق صاحبان سهام شرکت هاي دولتی و همینطور شرکتهاي
خصوصی مثبت و معنادار می باشد. همچنین نتایج نشان داد که در شرکت هاي خصوصی و
دولتی بین سرمایه فکري و ارزش افزوده خالص رابطه مثبت و معناداري وجود داشته است. از
طرف دیگر تفاوت معناداري بین تاثیر سرمایه فکري بر بازده سهام و بازده حقوق صاحبان سهام و
ارزش افزوده خالص در شرکتهاي خصوصی و دولتی مشاهده نشد.
واژه هاي کلیدي: سرمایه فکري، اقتصاد دانش محور، عملکرد، شرکتهاي دولتی، شرکتهاي خصوصی

چکیده
سرمایه داري غربی در پی کسب بیشترین سود است و به فرد آزادي مطلق می دهد و مالکیت خصوصی را بر مالکیت
جمعی مقدم می دارد. ماکس وبر که پیرو سرمایه داري غربی است به عقل توجه خاصی دارد. دین اسلام هم به سرمایه داري توجه
خاصی می کند و معتقد است که ثروت جامعه بایدبراي رفاه مردم مورد استفاده قرار گیرد دین اسلام به آزادي فردي وجمعی
توجه دارد وبه مالکیت خصوصی احترام می گذارد اما همانند سرمایه داري غربی مالکیت خصوصی را مطلق نمی داند. امام خمینی
نیز براي اقتصاد کشور رهنمودهاي ارزنده اي ارائه می دهند ، ایشان به عدالت اقتصادي رفع نابرابري واستقلال اقتصادي ومشارکت
دولت و بخش خصوصی درمسائل اقتصادي اهمیت ویژه اي قائل هستند. در این مقاله علمی –تحلیلی ابتدا به تعریف سرمایه
پرداخته شده وسپس سرمایه داري غربی بررسی شده و بعد از آن به نظر اسلام درباره سرمایه پرداخته شده ودرانتها نیز نظرات امام
خمینی (ره) درمورد سرمایه واقتصاد اسلامی آورده شده است وسپس مقاله با نتیجه گیري پایان یافته است.
کلمات کلیدي: سرمایه- سرمایه داري – اسلام

چکیده:
عصر صنعت سپري شده واکنون دوره اقتصاد مبتنی بر دانش است و سرمایه هاي انسانی نقش
واهمیت ویژه اي پیدا نموده ومدیریت برسرمایه هاي انسانی در سازمانهاي امروزي به رمز موفقیت آنان
تبدیل شده است؛ لذا سرمایه انسانی تنها نهاده اي است که میتواند ضمن تغییر خود ، سایر نهاده هاي تولید
را تغییر داده یا تعدیل کند و مبنایی براي نو آوري فراهم سازد که در سطح وسیع به رشد اقتصادي
بینجامد . به عبارتی دی گر، یکی از دارایی هاي مهم هر بنگاه اقتصادي نیروي انسانی است . همگام با دانش
مدیریت، یکی از مباحث جدید در دانش حسابداري، نگرش نوین به منابع انسانی به عنوان یکی از
موثرترین عوامل مولد ایجاد درآمد سازمان ها است.
کلید واژه ها: حسابداري منابع انسانی 1، هزینه یابی منابع انسانی 2، ارزش گذاري منابع انسانی

چکیده
رفتار انسانها در جوامع مختلف، به مجموعه باید و نباید ها و جهان بینی آن جامعه بستگی دارد و
سازنده شرایطی است که می تواند موجب دستیابی به کمال و آرامش گردد و یا اینکه رنج و
محنت را براي افراد پدید آورد. درستکاري، صداقت، نوعدوستی، رازداري و صفاتی از این قبیل،
ارزشهایی هستند که مورد تائید ادیان و ملل مختلف می باشد و در مقابل این ارزشهاي اخلاقی ،
رفتار هایی همچون خدعه، فریب، تقلب، و ... قرار گرفته اند که نتایج آزار دهنده و ناپس ندي را
به همراه دارند. فضائل اخلاقی سرچشمه کمال و سعادت بوده و رذائل اخلاقی ناهنجاریهایی هستند
که امروزه بشر به آنها مبتلا گشته و تا حد زیادي از تسلط لذائذ شخصی بر ارزش هاي اخلاقی
سرچشمه می گیرد. با توجه به اینکه حسابداران با اطلاعات اشخاصو موسسات تجاري ب یشماري
سرو کار داشته و اتخاذ تصمیم بر مبناي اطلاعات تهیه شده بوسیله حسابداران ، تاثیر بسزایی بر
زندگی تک تک افراد دارد. این مقاله ضمن تبیین شیوه هاي آمو زشاصول اخلاق ی در حرفه
2 پیشنهادات و راهکارهایی در جهت بهبود IES 1 و IFAC حسابداري با توجه به کدهاي رفتاري
و ارتقاء ارزشهاي اخلاقی در حرفه حسابداري ارائه می نماید.
واژگان کلیدي: اصول اخلاقی، کدهاي رفتاري، آموزش حسابداري